Gizlilik

Kim sorumlu

Web sitesi ve pilot başvuruları için veri sorumlusu Volde'dir.

Uygulamaya aktardığınız müşteri kayıtlarında durum farklıdır: o kayıtlar sizin dükkânınızın müşterilerine aittir. KVKK açısından müşterilerinizin verisinin sorumlusu dükkânınızdır; Volde bu veriyi yalnızca sizin adınıza ve sizin talimatınızla işler.

Web sitesinde ne toplanır

Web sitesini gezerken hesap açmanız gerekmez. Bilgi yalnızca aşağıdaki durumlarda toplanır.

• Pilot başvuru formu: adınız, e-posta adresiniz, dükkân adınız ve yazdığınız sektör ve şehir. Bunları yalnızca başvurunuz hakkında sizinle konuşmak için kullanırız.
• Görüşme takvimi: görüşme ayarladığınızda adınız, e-posta adresiniz ve seçtiğiniz saat, takvim hizmetine iletilir.
• Ziyaret istatistikleri: hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiğini görmek için analiz araçları kullanırız. Bunlar tarayıcınıza çerez ya da benzeri bir tanımlayıcı yazabilir.

Uygulamada ne işlenir

Uygulamaya giriş yaptığınızda oturumunuz, tema tercihiniz ve görev ayarlarınız tarayıcınızın kendi deposunda tutulur. Bu sayede sayfayı yenilediğinizde ayarlarınız kaybolmaz.

Pilot sırasında uygulamaya aktardığınız kayıtlar (WhatsApp dışa aktarması, defter fotoğrafı, dosyalar) müşterilerinizin adını, telefonunu, ziyaret tarihlerini, harcamalarını ve onlara verilen sözleri içerebilir. Bu kayıtlar yalnızca size öneri üretmek ve Kazanç ekranındaki ölçümü yapmak için işlenir.

Bu kayıtların nerede saklandığı ve ne kadar süre tutulduğu, pilot başlamadan önce sizinle yazılı olarak paylaşılır.

Hiç yapılmayanlar

• Müşterilerinizin verisini satmayız, reklam için kullanmayız ve başka dükkânlarla paylaşmayız.
• Uygulama müşterilerinize sizin adınıza doğrudan mesaj göndermez. Mesaj, sizin WhatsApp'ınızda önceden yazılmış olarak açılır ve gönder tuşuna siz basarsınız.
• Hiçbir müşteriye "kaybedilen" ya da "riskli" gibi bir sıfat yakıştırılmaz. Uygulama olayı yazar, kişiyi etiketlemez.

Üçüncü taraflar

Web sitesi aşağıdaki hizmetleri kullanır. Her biri kendi gizlilik politikasına tabidir.

• Google Analytics: ziyaret istatistikleri.
• Ahrefs Web Analytics: ziyaret istatistikleri.
• Cal.com: görüşme takvimi.
• Web3Forms: pilot başvuru formunun bize e-postayla iletilmesi.

Uygulamada mesaj gönderdiğinizde WhatsApp açılır. Mesajın kendisi WhatsApp üzerinden, sizin hesabınızdan gider.

Toplu ileti ve rıza

Müşterilere toplu SMS ya da e-posta göndermek, KVKK ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında müşterinin önceden onayını gerektirir. Uygulamada bu sürümde toplu gönderim yok; geldiğinde rıza kaydıyla birlikte gelecek.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

• Başvurunuzla ilgili bilgilerin silinmesini istiyorsanız bize yazın, sileriz.
• Pilot bittiğinde ya da ayrılmak istediğinizde, uygulamaya aktardığınız kayıtların silinmesini isteyebilirsiniz.

İletişim

Bu sayfayla ya da verinizle ilgili her soru için: hello@getvolde.com

Bu sayfadaki değişiklikler

Bu sayfayı değiştirdiğimizde en üstteki tarihi güncelleriz. Önemli bir değişiklik pilot dükkânları etkiliyorsa, onlara ayrıca haber veririz.